1、“落货赔”服务只限于友舱网特定航线产品,并不适用全部航线产品。用户购买有“落货赔”标志的航线产品,才可以享受该服务。

2、用户购买“落货赔”服务后,如原定航班出现落货、脱班等情况(因用户自身原因导致除外)导致发货延误至次日,就可获得“落货赔”费用的【3】倍赔偿。

3、本细则所述的自然灾害是指雷击、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、 地面突然下沉下陷以及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象,但不包括地震、海啸;

原定航班是指下单人通过友舱网线上订舱平台完成了订购手续且未改签过的航班;

落货是指非用户自身原因造成的订舱货物没有按计划装上原定航班,产生落货、脱班等情况;

赔付金额为订单中保价金额的【3】倍进行赔付(保价金额为物品的公斤数)。

4、原定航班出现落货、脱班等情况后,友舱网将第一时间安排最近时间内的其他航班发货,如果用户中途取消原订舱服务的订单,则无法享受“落货赔”服务;

5、如果原定航班出现落货、脱班等情况导致发货延误至次日,用户联系友舱网客服完成原订单结款操作后,即可享受“落货赔”理赔待遇。用户请根据收到的短信或电话提示操作理赔,赔款资金将在核实收款账户后,支付到用户指定账户(仅限中国大陆地区开户银行账号)。

6、用户可根据自己托运货物选择是否购买“落货赔”,延误宝金额为订单货物的公斤数,如此单货物计费重量为500公斤,则落货赔费用为500元(人民币大写:伍佰元整),如果原定航班出现落货、脱班等情况导致发货延误至次日,用户可获得“落货赔”金额的【3】倍赔偿,即为1500元(人民币大写:壹仟伍佰元整)。

1)相对应的订单合同;

2)“落货赔”货物的友舱网电子版订单截图(订单截图包含“落货赔”的购买项);

3)购买订单人的身份证正反面复印件;

4)货物最终成功飞出的航班信息(友舱单号及航班信息);

5)若申请人为代理人,应提供授权委托书、代理人身份证明等相关证明;

6)“落货赔”货物的合同签约人合理有效的、作为赔偿依据的其他证明材料;

7)接收赔款的支付用户账户(仅限中国大陆地区开户银行账号)。

8、收到“落货赔”货物合同签约人的完整的索偿资料后,友舱网应及时将核定结果通知合同签约人。对属于责任范围的,友舱网在收到合同签约人的完整的索偿资料之日起5个工作日内审核,履行补偿义务,友舱网将在收到此单运费汇款之日起的7个工作日内,将此单“落货赔”金额的3倍赔偿款存入合同签约人的指定银行账户。如由于特殊原因未能及时完成审核,友舱网会及时向“落货赔”货物合同签约人解释说明并尽快完成审核。所有有关货物的损失计算和费用的支付在涉及外国货币时,均折合为人民币计算,并以人民币补偿。

9、有下述情形之一的,则“落货赔”货物不享有本细则所述的由友舱网提供的“落货赔”服务:

1)原定航班出现落货、脱班等情况后取消原订舱服务的订单;

2)未按照本协议第5条规定申请赔偿的;

3)在原航班未取消或未备降的情况下改签航班(含主动改签及被动改签);

4)原定航班被航空公司取消或备降,被保货物改签后航班的出发地(或目的地)与原定航班出发地(或目的地)不一致;

5)订单取消或订单未执行;

6)由于自然灾害或其它不可抗力导致的机场关闭;

7)由于航空公司因乘客数量少的原因而取消航班导致的行程延误;

8)“落货赔”货物的合同签约人为该次货运预订舱位时已经知道或应该知道存在可能导致货运延误的情况或条件,包括但不限于已经发生的任何恶劣天气或自然灾害;订购改舱位前,航司已宣布该航班延误。

9)“落货赔”货物的合同签约人以获得“落货赔”补偿为目的而做出的个人行为;

10)战争、军事活动、劫机、劫船、外敌入侵、敌对行为(不论是否宣战)、内战、外叛、革命、起义、罢工、暴动、恐怖活动;

11)政府机关的执法或司法行为;

12)“落货赔”货物搭乘的班机所属的航空公司破产。

10、“落货赔”的受益人为“落货赔”货物的合同签约人本人。

11、在法律法规许可的范围内,友舱网保留对细则的最终解释权,并有权在有效时间内以其认为适当的理由提前终止对“落货赔”货物的合同签约人提供的上述“落货赔”服务。友舱网保留在任何时间、任何其认为适当的情况下修改本细则的权利,并通过友舱网认为合适的任何方式将此等修改通知“落货赔”货物的合同签约人。

12、“落货赔”货物的合同签约人在此声明已明确阅读并了解细则,同意受其约束。

13、本细则适用中华人民共和国法律,不包括港澳台地区法律。

14、如友舱网认为“落货赔”货物的合同签约人在使用“落货赔”服务的过程中,存在异常行为或违规行为(异常行为包括但不限于:货品违规不符合海关等政策要求、行程异常、订舱异常、退票异常等,违规行为包括但不限于:不诚实索偿、逆选择、骗取赔偿金等),在法律法规允许的前提下,友舱网将保留不另外通知而取消“落货赔”货物的合同签约人享有本服务资格的权利,并有权追回因异常行为或违规行为所得的赔偿金,有权采取其他相应法律措施。

友舱网拥有众多合作车队资源可供调度,覆盖全国多个重点口岸。所有拖车费用及附加费实时公开,透明无虚假。

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